повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Повернення товару здійснюється згідно з чинним законодавством: протягом 14 днів з моменту покупки.
Повернення грошей здійснюється на картку банку.
Доставки здійснюються зі складу Павлоград та складу Одеса, надсилайте товар тільки на той склад, з якого він був отриманий.
При поверненні товару на склад обов'язковим є вкладення НАКЛАДНОЇ на товар із зазначенням позицій, що відправляються.
Повернення грошей або обмін товару протягом 1-3 робочих днів після отримання нами товару.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ:
1.Обов'язкова наявність накладної, за якою Ви отримали товар.
2.Товар не повинен мати слідів експлуатації, слідів носіння, механічних пошкоджень. Повинна бути дотримана комплектність ростовки/упаковки, наявність фабричного пакування (крім товарів, з битою розмірною сіткою).
Зв'яжіться з менеджером для уточнення інформації щодо цього пункту!
3. Написати листа на website.optom.com.ua@ukr.net з темою “Повернення”:
- причину повернення;
- ПІБ, контактний телефон;
- Номер ТТН.
Після цього з Вами зв'яжеться наш менеджер для звірки відповідності заявки про повернення.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ З КАТЕГОРІЙ ТОВАРИ ДЛЯ ДОМУ, TV SHOP:
1. Товар не був у використанні.
2. Повністю збережено пакування та комплект постачання без будь-яких механічних пошкоджень.
3. Товари, які запаяні у блістерному пакуванню поверненню не підлягають згідно із законодавством України*.
ЗВОРОТНЯ ДОСТАВКА ОПЛАЧУЄТЬСЯ
За рахунок покупця, якщо:
- покупцю не сподобався товар;
- не підійшов розмір;
- покупець передумав;
- завод-виробник трохи змінив комплектацію;
За рахунок магазину, якщо:
- товар відповідає замовленому розміру, кольору;
- товар не відповідає фото та характеристикам на сайті;
- має виробничий брак (дірки, неправильний рядок, неоднорідний колір).
Якщо клієнт не перевірив товар при отриманні на відділенні перевізника, і вирішив зробити повернення з будь-якої з перерахованих вище причин — доставка в обидві сторони, або обмін товару здійснюється за рахунок покупця.
Клієнти, які обрали доставку "Новою поштою", для повернення товару можуть скористатись послугою "Легке повернення". Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/ - доставка Безкоштовна!
ПОВЕРНЕННЯ НЕМАЄ:
1. Особиста гігієна:
- зубні щітки, гребінці, масажери для тіла, рушники та ін.
2. Спідня білизна:
- трусики, бюстгальтери, майки, пеньюари, білизна що стягує, боді, купальні костюми.
3. Товари для малюків.
4. Косметика, парфумерія.
5. Одяг, що стикається безпосередньо з тілом.
6. Товари в блістерному (фабричному) пакуванні.
